El seguro de automóvil es obligatorio en India según la Ley de vehículos motorizados de 1988. El seguro de automóvil es el seguro que cubre el riesgo de terceros derivado del uso de un vehículo a motor y también para cubrir el riesgo de daños al vehículo. A los indios no les importa el seguro de vida o el seguro médico, pero les importa más el seguro de automóvil, ya sea que conduzcan un scooter, una bicicleta, un automóvil o un camión. Es obligatorio, de lo contrario, si alguien resulta lesionado sin seguro de vehículo, se tratará como un delito.
Hoy en día, cada uno tiene su propio vehículo, las carreteras están llenas de vehículos, el riesgo es alto y por lo tanto las compañías de seguros de automóviles crecen día a día y también aumentan los siniestros. Pero muy a menudo, los asegurados no saben exactamente qué pueden hacer para obtener su Procedimiento de reclamación de seguro de coche.
Aquí te explicamos el procedimiento a seguir para realizar una reclamación en tu póliza de seguro de coche. Eso te ayudará mucho.
Cómo hacer un reclamo en su reclamo de seguro de automóvil
Entenderemos este procedimiento paso a paso en algunos escenarios, por lo que nos será muy fácil.
Reclamaciones por lesiones personales: Si su automóvil tuvo un accidente, debe seguir estos pasos para reclamar daños y perjuicios:
- Informar al proveedor de servicios de seguros – En primer lugar, debe informar a la aseguradora lo antes posible y debe enviar un formulario de reclamo completo junto con los documentos requeridos a la compañía de seguros antes de enviar el automóvil al taller para cualquier reparación. Los formularios están disponibles en los sitios web de los proveedores de servicios de seguros. La mayoría de las aseguradoras siguen pautas estrictas y esto se menciona en la documentación de la póliza.
- Albergue FIR – En algunos casos se requiere un Informe de Primera Información (FIR), por lo tanto, presente el FIR en la estación de policía más cercana para el lado más seguro. Aunque no es obligatorio para la liquidación de siniestros, es recomendable presentar un FIR. Depende del estado.
- Evaluar el daño – Una vez que notifique al proveedor de servicios de seguros, ellos designarán un ajustador que evaluará los daños de su vehículo. Él preparará un informe y lo enviará a la compañía de seguros. También recibirá una copia y luego podrá trasladar su automóvil al taller de la red más cercano para su reparación.
- Liquidación de reclamaciones – Tan pronto como la compañía de seguros recibe el informe de investigación, analiza la solicitud de reclamación y envía una aprobación al taller. El taller debe proporcionar una estimación del costo de reparación del vehículo y el plazo para ello. La aseguradora se pondrá en contacto con el taller de la red para obtener una visión general del alcance de los daños y el progreso de los trabajos de reparación.
Una vez finalizado el trabajo, deberá retirar las facturas y los documentos debidamente firmados del garaje y entregárselos al topógrafo. El ajustador lo enviará a la compañía de seguros.
Si se completan todos los documentos, la aseguradora reembolsa sus facturas. Tenga en cuenta que habrá artículos deducibles obligatorios y deducibles variables como se indica en el documento de la póliza. Una vez que se haya resuelto su reclamo y su automóvil esté en buenas condiciones, puede volver a la carretera.
Procedimiento de reclamos de seguros de automóviles para un reclamo de terceros:-Si usted es responsable de un accidente en el que un tercero sufre lesiones o daños a la propiedad, esto es lo que debe hacer:
- Informar al proveedor de servicios de seguros – En primer lugar, debe informar a su proveedor de servicios lo antes posible. Recuerde también no asumir ningún compromiso financiero con terceros.
- Albergue FIR – Presente el FIR en la comisaría más cercana y también conserve una copia del FIR para referencia futura.
- Documento de política de acciones – Debe compartir una copia de su póliza de seguro de automóvil con el tercero, para que pueda hacer valer un reclamo.
- Reclamación judicial del automóvil – De acuerdo con la Ley de Vehículos Motorizados de 1988, las reclamaciones de responsabilidad de terceros se presentan ante el Tribunal de Reclamaciones de Accidentes de Motor (MACT). La reclamación podrá ser ejercitada por el tercero ante el tribunal más próximo a su domicilio o al suyo.
Después de recibir todos los documentos, el proveedor de servicios de seguros revisará los documentos y evaluará el accidente y, si lo encuentra satisfactorio, le asignarán un abogado.
Si el tribunal le ordena pagar los daños al tercero más tarde, la compañía de servicios de seguros pagará las primas directamente al tercero.
Habría que ver si la situación puede resolverse de forma amistosa fuera del tribunal.
Reclamaciones por robo: Si descubre que su automóvil ha sido robado, siga el procedimiento a continuación.
- Albergue FIR – Presente el FIR en la comisaría más cercana y también conserve una copia del FIR para referencia futura.
- Informar al proveedor de servicios de seguros – Debe informar a su proveedor de servicios lo antes posible con una copia del FIR
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Una vez que reciba el informe final de la estación de policía, haga una copia y envíela a su compañía de seguros. La compañía de seguros nombrará un investigador. El investigador escribirá el informe y lo enviará a la compañía de seguros. Una vez hecho esto, presente el libro RC de su automóvil robado a la compañía de seguros.
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Presentar duplicado de llaves del coche y carta de subrogación. También deberá presentar una indemnización notariada en un papel de sello.
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Una vez realizados todos los trámites, la compañía aseguradora abonará el siniestro.
Es muy importante para nosotros conocer los trámites del procedimiento de reclamo de seguro de automóvil, de lo contrario, muchas personas pagan de su bolsillo debido a la falta de dicha información. Hoy en día, todo el proveedor de servicios de seguros tiene una muy buena red de atención al cliente y sus equipos están bien informados y cooperan, por lo que debe comunicarse con su aseguradora siempre que lo necesite.
Espero que no necesites estos procedimientos. Ojalá tuvieras un Safe Drive, alguien te está esperando.
